Datenschutz

Allgemeines

Diese Datenschutzerklärung gilt für Helvetas Swiss Intercooperation (nachfolgend «Helvetas»), Schweiz.

In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, wie wir Personendaten erheben und bearbeiten. Unter Personendaten verstehen wir alle Angaben, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare Person beziehen. Wenn wir in dieser Datenschutzerklärung von der Bearbeitung Ihrer Personendaten sprechen, so meinen wir damit jeden Umgang mit Ihren Personendaten. Dazu gehören insbesondere das Sammeln, Speichern, Verwalten, Nutzen, Übermitteln, Bekanntgeben oder Löschen von Personendaten.

Wenn Sie uns Personendaten anderer Personen (z.B. Familienmitglieder, Arbeitskollegen) zur Verfügung stellen, sorgen Sie bitte dafür, dass diese Personen die vorliegende Datenschutzerklärung kennen und teilen Sie uns deren Personendaten nur mit, wenn Sie das dürfen und diese Personendaten korrekt sind.

Der Schutz Ihrer Personendaten ist uns sehr wichtig und daher Sache aller Mitarbeitenden von Helvetas; das gilt sowohl für Mitarbeitende als auch für Ehrenamtliche und Freiwillige. Helvetas handelt nicht mit Adressen, vermietet, verkauft und tauscht keine Personendaten und hält die anwendbaren Datenschutzvorschriften ein, insbesondere das Bundesgesetz über den Datenschutz und die Datenschutz-Grundverordnung. Helvetas hält sich ausserdem an die ZEWO-Standards und an die Ethischen Richtlinien für das Fundraising von Swissfundraising, dem Schweizerischen Verband der Fundraiserinnen und Fundraiser.

1. Wann erheben wir Personendaten?

Wir erheben Personendaten im Zusammenhang mit unserem Engagement für Entwicklungszusammenarbeit, um Verträge mit unseren Kunden, Spendenden, Geldgebern und Geschäftspartnern abzuschliessen und den sich daraus ergebenden Verpflichtungen nachkommen zu können. Wenn Sie für einen Kunden oder Geschäftspartner von Helvetas tätig sind, können Ihre Personendaten im Zusammenhang mit Ihrer Funktion erhoben werden.

Wir erheben Ihre Personendaten, wenn wir Kontakt mit Ihnen haben oder Sie unsere Webseite besuchen. Es gibt viele Situationen, in denen wir Kontakt zu Ihnen haben. Dazu gehören insbesondere folgende Umstände:

  • Sie unterstützen Helvetas mit einer Spende;
  • Sie melden sich für einen Newsletter an;
  • Sie nehmen an einem Anlass von Helvetas teil oder treten an Anlässen Dritter mit Helvetas in Kontakt
  • Sie beauftragen Helvetas oder beanspruchen eine Leistung;
  • Sie nehmen an einem Wettbewerb oder Gewinnspiel teil;
  • Sie nutzen oder kommunizieren mit uns oder Dritten über unsere Internet-Seiten, Apps für mobile Geräte oder Angebote auf Internet-Plattformen, Multimedia-Portalen bzw. sozialen Netzwerken;
  • Sie kommunizieren mit uns über Telefon, Telefax, E-Mail, Sprachnachrichten, Textnachrichten (SMS), Bildnachrichten (MMS), Videonachrichten oder Instant Messaging;
  • Sie nehmen an einer unserer Marktforschungsaktionen oder Meinungsumfragen teil.

2. Welche Personendaten erheben wir?

Wir erheben Personendaten, die Sie uns zur Verfügung stellen oder die im Rahmen ihres Kontaktes mit Helvetas automatisch generiert oder manuell erfasst werden. Für die Zusammarbeit mit der Corris AG verweisen wir auf die ergänzende Datenschutzerklärung.

Daten zur Person

  • Name und Vorname;
  • Wohnadresse, Postleitzahl; Wohnort
  • Geburtstag und Alter;
  • Geschlecht;
  • Haushaltsgrösse oder weitere Haushaltsmitglieder;
  • Einkaufsgewohnheiten;
  • Informationen zur Kaufkraft resp. Bonität;
  • Kunden- und Einkaufspräferenzen;
  • Lieferadresse;
  • Rechnungsadresse;
  • Kreditkarten-, EC-Karten- und Kontoinformationen;
  • Sprachpräferenzen;
  • Telefonnummer(n);
  • E-Mail-Adresse(n);
  • Informationen zu abonnierten Newslettern oder sonstiger Werbung;
  • Zustimmung für Empfang von Werbung;
  • Online-Kunden-/Spendenkonto-Informationen (inkl. Eröffnungsdatum, Benutzernamen, Profilbilder);
  • Mitgliedschaften, Patenschaften, Zusagen für regelmässige Spenden;
  • Foto- und Videoaufnahmen bei Teilnahmen an Events.

Daten zur Aktivität

  • Vertragsdaten (z.B. Vertragsdatum, Vertragsart, Vertragsinhalt; Vertragspartner, Vertragslaufzeit, Vertragswert; Zahlungsart, geltend gemachte Ansprüche aus dem Vertrag);
  • Spendeninformationen (inkl. Spendendatum, -ort und -zeit; Art, Menge und Wert der getätigten Spende; verwendete Zahlungsmittel; Zahlstelle; Spendenhistorie);
  • Kundendienstinformationen (inkl. Reklamationen);
  • Daten mit Bezug auf Besuche unserer Internet-Seiten, Apps für mobile Geräte oder Angebote auf Internet-Plattformen, Multimedia-Portalen bzw. sozialen Netzwerken (inkl. Dauer und Häufigkeit der Besuche, Sprach- und Landesvoreinstellungen, Informationen über Browser und Computerbetriebssystem, Internet-Protokoll-Adressen, Suchbegriffe und Suchergebnisse; abgegebene Bewertungen);
  • Kommunikationen über Telefon, Telefax, E-Mail, Sprachnachrichten, Textnachrichten (SMS), Bildnachrichten (MMS), Videonachrichten oder Instant Messaging.

3. Warum bearbeiten wir Personendaten?

Wir bearbeiten Personendaten zu dem Zweck, der bei der Erhebung (siehe Kapitel 1) angegeben wurde. Darüber hinaus bearbeiten wir Personendaten für die Mittelbeschaffung (Fundraising), soweit es erlaubt ist und es uns als angezeigt erscheint, und wenn das Fundraising mit folgenden Zwecken zusammenhängt, an denen wir ein berechtigtes Interesse haben sowie für Aktivitäten, für die wir Ihre Einwilligung eingeholt haben:

Bearbeitungszwecke im Zusammenhang mit der Kommunikation

  • Bereitstellung, Administration und Durchführung der Spenden- und Kundenkommunikation per Post und über elektronische Kommunikationsmittel;
  • geschäftliche Kommunikation per Post und über Telefon, Telefax, E-Mail, Sprachnachrichten, Textnachrichten (SMS), Bildnachrichten (MMS), Videonachrichten oder Instant Messaging;
  • Auswertung der Nutzung unserer Angebote über Telefon, Telefax, E-Mail, Sprachnachrichten, Textnachrichten (SMS), Bildnachrichten (MMS) oder Instant Messaging wie: Art der Nutzung, Häufigkeit und Dauer der Nutzung, genauer Ort der Nutzung.

Bearbeitungszwecke im Zusammenhang mit besonderen Aktivitäten und Anlässen

  • Organisation und Durchführung von Wettbewerben oder Gewinnspielen, inkl. Benachrichtigung und Publikation der Gewinner über unsere Internet-Seiten, Apps für mobile Geräte oder unsere Angebote auf Internet-Plattformen, Multimedia-Portalen oder sozialen Netzwerken;
  • Organisation und Durchführung von Anlässen.

Bearbeitungszwecke im Zusammenhang mit der Verhaltensanalyse

  • Wir optimieren das Produktangebot, indem wir das historische und aktuelle Spenden-, verhalten individualisiert und personenbezogen, aber auch anonym und gruppenbezogen (i) aufzeichnen und auswerten. Wenn Sie die Angebote auf unseren Internet-Seiten, auf Apps für mobile Geräte oder auf Internet-Plattformen, Multimedia-Portalen bzw. sozialen Netzwerken nutzen, zeichnen wir das auch auf und werten es zur Verbesserung unserer Kommunikation aus. (ii) Wir identifizieren, klassifizieren und analysieren aktuelle und potenzielle Spendenbedürfnisse sowie Spendeninteressen und (iii) wir ordnen das Spendenverhalten sowie das Spendenpotenzial ein und analysieren es zwecks Optimierung unserer Angebote;
  • wir werten das Spendenverhalten statistisch aus;
  • wir verknüpfen die neu über Sie gesammelten Personendaten mit denen, die wir in der Vergangenheit bereits gesammelt haben;
  • Wir verknüpfen Personendaten, die wir gesammelt haben, mit öffentlich erhältlichen Daten, damit wir unsere Datenbasis und die Analyse des Spendenverhaltens besser auf Sie abstimmen können. Die Anreicherung von Profilen durch Daten Dritter beinhaltet z.B.: fehlende Adress- und Kontaktangaben (z.B. Telefonnummer), Daten des Bundesamts für Statistik, Kalenderdaten oder Geodaten.
  • Wenn Sie dafür Ihre Einwilligung gegeben haben, verarbeiten wir Ihre Personendaten teilweise automatisiert, damit wir einzelne persönliche Aspekte bewerten können (Profiling). Wir setzen Profiling insbesondere ein, um Sie zielgerichtet zu Produkten informieren und beraten zu können. Dabei setzen wir Auswertungsinstrumente ein, die uns eine bedarfsgerechte Kommunikation und Werbung inkl. Markt- und Meinungsforschung ermöglichen.
  • Wir nutzen grundsätzlich keine vollautomatisierte automatische Entscheidungsfindung, weder zur Begründung und Durchführung der Geschäftsbeziehung noch sonst. Sollten wir solche Verfahren in Einzelfällen einsetzen, werden wir Sie darüber speziell informieren und um Ihre Zustimmung fragen, sofern das Gesetz dies verlangt, und wir werden Sie über die damit zusammenhängenden Rechte aufklären.

Bearbeitungszwecke im Zusammenhang mit Direktmarketing

  • Abläufe – etwa bei Spenden, Buchungen – werden vereinfacht. Erkenntnisse aus der Analyse des Spenden- und Kundenverhaltens können wir nutzen, um sämtliche Spenden und Dienstleistungsangebote kontinuierlich zu verbessern;
  • Erkenntnisse aus der Analyse des Kundenverhaltens ermöglichen eine individualisierte und personalisierte Ansprache und helfen dabei, unnötige Werbung zu vermeiden;
  • Zusendung individualisierter und personalisierter Werbung per Post oder über Telefon, Telefax, E-Mail, Sprachnachrichten, Textnachrichten (SMS), Bildnachrichten (MMS), Videonachrichten oder Instant Messaging;
  • individualisierte und personalisierte Anpassung der Angebote sowie der Werbung auf unseren Internet-Seiten, Apps für mobile Geräte oder bei unseren Kanälen auf Internet-Plattformen, Multimedia-Portalen bzw. sozialen Netzwerken.

4. Wie schützen wir Personendaten?

Wir verfügen über technische und organisatorische Sicherheitsverfahren, um die Sicherheit von Personendaten zu wahren und Personendaten gegen unberechtigte oder unrechtmässige Bearbeitung und/oder gegen unbeabsichtigten Verlust, Veränderung, Bekanntmachung oder Zugriff zu schützen. Diese entsprechen den Sicherheitsstandards, die in den entsprechenden Gesetzen wie der DSGVO oder dem Schweizerischen Bundesgesetz über den Datenschutz festgelegt sind.

5. Wie lange bewahren wir Daten auf?

Wir verarbeiten und speichern Personendaten, solange es für die Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten nötig oder für die Bearbeitung der verfolgten Zwecke erforderlich ist; z.B. solange die gesamte Geschäftsbeziehung (von der Anbahnung, Abwicklung bis zur Beendigung eines Vertrags) andauert; oder darüber hinaus, wenn es die gesetzlichen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten verlangen. Dabei ist es möglich, dass Personendaten für die Zeit aufbewahrt werden, in der Ansprüche gegen unsere Organisationgeltend gemacht werden können und soweit wir anderweitig gesetzlich dazu verpflichtet sind oder berechtigte Geschäftsinteressen das erfordern (z.B. für Beweis- und Dokumentationszwecke). Daten, die zum Zweck der Leistungsanalyse erhoben werden, werden anonymisiert und in zusammengefasster Form so lange aufbewahrt, wie es für die Durchführung von Längsschnittanalysen erforderlich ist. Daten, die mit Ihrer Zustimmung zu Marketingzwecken erhoben wurden, werden so lange aufbewahrt, wie es für die Durchführung der Marketingaktivitäten, für die wir Ihre Zustimmung erhalten haben, erforderlich ist. Sobald wir Personendaten für die oben genannten Zwecke nicht mehr brauchen, werden sie grundsätzlich und soweit möglich gelöscht oder anonymisiert.

6. Welche Rechte haben Sie im Zusammenhang mit Ihren Personendaten?

Sie haben im Rahmen des auf Sie anwendbaren Datenschutzrechts und, soweit darin vorgesehen, das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Datenbearbeitung sowie auf den Widerspruch gegen unsere Datenbearbeitungen. Sofern die Europäische Datenschutzgrundverordnung anwendbar ist, haben Sie auch das Recht auf Herausgabe von Personendaten zur Übertragung an eine andere Stelle (sogenannte Datenportabilität). Bitte beachten Sie aber, dass wir uns vorbehalten, unsererseits die gesetzlich vorgesehenen Einschränkungen geltend zu machen, etwa wenn wir zur Aufbewahrung oder Bearbeitung gewisser Daten verpflichtet sind, daran ein überwiegendes Interesse haben (soweit wir uns darauf berufen dürfen) oder diese benötigen, um Ansprüche geltend zu machen. Falls für Sie Kosten anfallen, werden wir Sie vorab informieren. Beachten Sie bitte auch, dass die Ausübung dieser Rechte im Konflikt zu vertraglichen Abmachungen stehen kann und dies Folgen wie z.B. die vorzeitige Vertragsauflösung haben kann. Wir werden Sie in so einem Fall vorgängig informieren, wo es nicht bereits vertraglich geregelt ist.

Damit Sie solche Rechte ausüben können, müssen Sie in der Regel Ihre Identität eindeutig nachweisen (etwa durch eine Ausweiskopie, falls Ihre Identität sonst nicht klar ist bzw. verifiziert werden kann).

Jede betroffene Person hat zudem das Recht, ihre Ansprüche gerichtlich durchzusetzen oder bei der zuständigen Datenschutzbehörde eine Beschwerde einzureichen. Die zuständige Datenschutzbehörde der Schweiz ist der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (http://www.edoeb.admin.ch).

Soweit Sie eingewilligt haben, dass wir Ihre Personendaten für bestimmte Zwecke bearbeiten dürfen (z.B., wenn Sie sich für einen Newsletter angemeldet haben oder Ihre Einwilligung für den Erhalt personalisierter Werbung gegeben haben), bearbeiten wir Ihre Personendaten im Rahmen und gestützt auf diese Einwilligung, soweit wir keine andere Rechtsgrundlage für die Bearbeitung haben und wir eine solche Einwilligung benötigen. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden, was jedoch keine Auswirkung auf bereits erfolgte Datenbearbeitungen hat.

7. Wie können Sie uns kontaktieren?

Falls Sie Ihre Rechte mit Bezug auf Ihre Personendaten geltend machen möchten oder Fragen bzw. Bedenken haben hinsichtlich der Bearbeitung Ihrer Personendaten, können Sie uns wie folgt kontaktieren: mail@helvetas.org. Wir werden Ihre Fragen oder Bedenken nach Erhalt innert nützlicher Frist beantworten.

8. Welche Personendaten geben wir weiter?

Wir geben im Rahmen unserer Geschäftsaktivitäten und -zwecke Personendaten auch Dritten bekannt, soweit es erlaubt ist und dies uns als angezeigt erscheint. Entweder weil sie diese für uns bearbeiten, oder weil sie diese für ihre eigenen Zwecke einfordern. Dabei handelt es sich insbesondere um folgende Stellen:

  • Dienstleister die von uns beauftragt sind, Ihre Daten zu bearbeiten (z.B. Banken, Versicherungen, Inkassounternehmen, Druckereien, Vertriebspartner, Logistikunternehmen oder Zahlungsplattformen wie RaiseNow etc.);
  • Behörden, Amtsstellen oder Gerichte;

Diese haben ihren Sitz mehrheitlich in der Schweiz oder in Mitgliedsstaaten der Europäischen Union (EU) oder des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR).

Daten können in Länder ausserhalb der Schweiz und der EU übermittelt werden. In diesem Fall können sie in ein Land mit einem gleichwertigen Datenschutz übermittelt werden. Dies wird in einem Angemessenheitsbeschluss der zuständigen Datenbehörde festgestellt.  

Wenn wir Daten in ein Land übermitteln möchten, das keinen angemessenen gesetzlichen Datenschutz hat, sorgen wir wie gesetzlich vorgesehen mit entsprechenden Verträgen für ein angemessenes Schutzniveau oder stützen uns auf die gesetzlichen Ausnahmetatbestände.

9. E-Mail-Aktionen, E-News

Helvetas informiert per E-Mail über aktuelle Themen, versendet Spendenaufrufe und lädt zu Anlässen ein. Wir schicken Ihnen unsere Helvetas E-News nur dann, wenn Sie uns Ihre Einwilligung gegeben haben (z.B. auf der Website oder durch Teilnahme an einem Wettbewerb ). Sie haben jederzeit die Möglichkeit, sich von den Helvetas E-News abzumelden, entweder über den Abmelde-Link, der in jedem E-News-Versand enthalten ist, oder per E-Mail an news@helvetas.org.

Wir bauen in unseren Newslettern und sonstigen Marketing-E-Mails teilweise und soweit erlaubt auch sicht- und unsichtbare Bildelemente ein, durch deren Abruf von unseren Servern wir feststellen können, ob und wann die E-Mail geöffnet wurde. Dies erlaubt uns zu analysieren, ob unsere Kommunikation gelesen und für die Sie relevant ist. Sie können diese Funktion in Ihrem E-Mail-Programm blockieren.

10. Cookies/Tracking und andere Technologien im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Website

10.1. Über Cookies 

Ein Cookie ist eine Datei, die eine Kennung (eine Zeichenfolge aus Buchstaben und Zahlen) enthält, die von einem Webserver an einen Webbrowser gesendet und vom Browser gespeichert wird. Die Kennung wird dann jedes Mal an den Server zurückgesendet, wenn der Browser eine Seite vom Server anfordert.  

Bei Cookies kann es sich entweder um «dauerhafte» Cookies oder um «Sitzungscookies» handeln: Ein dauerhaftes Cookie wird von einem Webbrowser gespeichert und bleibt bis zu seinem festgelegten Ablaufdatum gültig, es sei denn, er wird vom Benutzer vor dem Ablaufdatum gelöscht; ein Sitzungscookie hingegen läuft am Ende der Benutzersitzung ab, wenn der Webbrowser geschlossen wird.  

Cookies enthalten in der Regel keine Informationen, die einen Benutzer persönlich identifizieren. Aber persönliche Informationen, die wir über Sie gespeichert haben, können mit den in Cookies enthaltenen Informationen verknüpft werden.  

10.2. Von uns verwendete Cookies 

Wir nutzen Cookies für die folgenden Zwecke:  

(a) Authentifizierung – Wir verwenden Cookies, um Sie zu authentifizieren oder zu identifizieren, wenn Sie unsere Webseite besuchen und darauf navigieren; 

(b) Personalisierung – Wir nutzen Cookies, um Informationen über Ihre Präferenzen zu speichern und so die Webseite für Sie zu personalisieren; 

(c) Sicherheit – Wir nutzen Cookies als Bestandteil unserer Sicherheitsmassnahmen zum Schutz von Benutzerkonten, einschliesslich der Verhinderung der betrügerischen Verwendung von Anmeldedaten, und zum Schutz unserer Webseite und Dienste im Allgemeinen; 

(d) Werbung – Wir nutzen Cookies, um für Sie relevante Werbeanzeigen anzuzeigen;  

(e) Analyse – Wir nutzen Cookies, um die Nutzung und Leistung unserer Webseite und Services zu analysieren; und 

(f) Cookie Einwilligung – Wir nutzen Cookies, um Ihre Präferenzen bezüglich der Verwendung von Cookies im Allgemeinen zu speichern. 

Für Details über die einzelnen Cookies, konsultieren Sie bitte unsere Cookie-Richtlinie.  

10.3. Von unseren Dienstleistern verwendete Cookies 

Unsere Dienstleister verwenden Cookies, die auf Ihrem Computer gespeichert werden können, wenn Sie unserer Webseite besuchen.  

Wir nutzen Google Analytics, um die Nutzung unserer Webseite zu analysieren. Google Analytics sammelt Informationen über die Nutzung der Webseite anhand von Cookies. Die so erhaltenen Informationen werden genutzt, um Berichte über die Nutzung unserer Webseite zu erstellen. Die Datenschutzerklärung von Google ist hier verfügbar: https://policies.google.com/privacy. 

Wir nutzen auf unserer Webseite Facebook Plugins über das Tool AddThis, damit Nutzer Informationen von unserer Webseite auf ihrem Facebook-Profil teilen können. Wenn Sie in Ihrem Facebook-Konto angemeldet sind, kann Facebook über diese Plugins möglicherweise erkennen, dass Sie unsere Webseite besucht haben und wie Sie sich auf ihr verhalten. Sie finden die Datenschutzerklärung von Facebook hier: https://www.facebook.com/policy.php. Die Datenschutzerklärung von AddThis finden Sie hier: https://www.addthis.com/privacy/index. 

Wir nutzen Conversion Tracking von einigen von uns verwendeten Werbenetzwerken, um den Erfolg unserer Werbekampagnen besser zu verstehen. Dies enthält die Werbenetzwerke von Facebook, LinkedIn, Google und Microsoft. Diese Funktionalitäten nutzen Cookies, um die Ergebnisse der durch Werbung ausgelösten Besuche zu verfolgen. Sie können auch verwendet werden, um Ihr Verhalten auf anderen Webseiten zu verfolgen, auf denen diese Tracking-Tools ebenfalls eingerichtet sind. Sie finden die Richtlinien von Google und Facebook in den obigen Abschnitten. Die Datenschutzerklärung von LinkedIn finden Sie hier: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy. Die Datenschutzerklärung von Microsoft finden Sie hier: https://privacy.microsoft.com/en-gb/privacystatement 

Wir betten auf unserer Webseite YouTube Videos ein. Diese YouTube-Einbettungen fügen der Webseite Cookies hinzu, die verwendet werden, um das Nutzungsverhalten der Besucher über mehrere Webseiten hinweg zu verfolgen. Die Datenschutzerklärung von YouTube finden Sie hier: https://policies.google.com/privacy.  

Auf dieser Website ist die Tracking-Lösung fusedeck der Capture Media AG (nachfolgend «Capture Media») integriert. Capture Media ist ein schweizerisches Unternehmen mit Sitz in Zürich, das im Auftrag die Nutzung dieser Website im Rahmen von Engagements und Events misst. Das Tracking erfolgt anonym, so dass kein Bezug zu bestimmten oder bestimmbaren Personen hergestellt werden kann. Weitere Informationen über den Datenschutz sowie über die Rechte von betroffenen Personen im Zusammenhang mit fusedeck einschliesslich «Opt-out»-Möglichkeit (Widerspruchsmöglichkeit) finden sich in der Datenschutzerklärung und Widerspruchsbelehrung: https://privacy.fusedeck.net/de/Ed42QNjv2j.
 

Details zu den einzelnen Cookies finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.  

10.4. Cookies verwalten 

Cookies werden aufgrund des Zwecks, warum sie gesetzt werden, in verschiedene Typen unterteilt. Sofern ein Cookie nicht «unbedingt erforderlich» für den Betrieb unserer Webseite ist, wird es nicht ohne Ihre Zustimmung gesetzt. Sie können Ihre Zustimmung über das Cookie Preference Center auf unserer Webseite verwalten:  

Ausserdem können Sie bei den meisten Browsern die Annahme von Cookies verweigern und Cookies löschen. Die Methoden hierfür variieren von Browser zu Browser und von Version zu Version. Sie können über die folgenden Links aktuelle Informationen über das Blockieren und Löschen von Cookies im Browser erhalten:  

(a) https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en (Chrome); 

(b) https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences (Firefox); 

(c) http://www.opera.com/help/tutorials/security/cookies/ (Opera); 

(d) https://support.microsoft.com/en-gb/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies (Internet Explorer); 

(e) https://support.apple.com/kb/PH21411 (Safari); and 

(f) https://privacy.microsoft.com/en-us/windows-10-microsoft-edge-and-privacy (Edge). 

Das Blockieren aller Cookies kann bei vielen Webseiten einen negativen Einfluss auf die Benutzbarkeit haben.  

Wenn Sie Cookies blockieren, können Sie nicht alle Funktionen auf unserer Webseite nutzen.  

10.5. Facebook-Fanseite

Auf der Facebook-Fanseite von Helvetas geben Sie personenbezogene Daten bekannt. Entsprechend der Facebook-Nutzungsbedingungen, denen jeder Benutzer bei der Erstellung eines Facebook-Profils zugestimmt hat, kann Helvetas die Abonnenten und Fans des Helvetas Facebook-Profils identifizieren und deren Profile und weitere geteilte Informationen einsehen.

Auf unserer Facebook-Fanseite verarbeiten wir personenbezogene Daten der Nutzer, damit wir ihnen und anderen Besuchern eine zeitgemässe Informations- und Interaktionsmöglichkeit bieten können. Um die Inhalte sehen zu können, müssen Sie kein Mitglied bei Facebook sein.

Der Europäische Gerichtshof (EuGH) hat in seinem Urteil vom 5. Juni 2018 entschieden, dass der Betreiber einer Facebook-Seite gemeinsam mit Facebook für die Verarbeitung personenbezogener Daten verantwortlich ist. Wir haben deshalb die Vereinbarung Page Controller Addendum mit Facebook geschlossen. Diese finden Sie hier.

Uns ist bekannt, dass Facebook die Daten der Nutzer zu folgenden Zwecken verarbeitet: Facebook setzt zur Speicherung und weiteren Verarbeitung von Informationen Cookies ein, die auf den verschiedenen Endgeräten der Benutzer gespeichert werden. Sofern ein Benutzer ein Facebook-Profil besitzt und bei diesem eingeloggt ist, erfolgt die Speicherung und Analyse auch geräte-übergreifend. Die Datenschutzerklärung von Facebook enthält weitere Informationen zur Datenverarbeitung.

Als Betreiber der Website und der Facebook-Fanseite können wir die Übermittlung und weitere Verarbeitung personenbezogener Daten der Benutzer in Drittländer wie die USA sowie die damit verbundenen eventuellen Risiken für die Benutzer nicht ausschliessen.

Facebook Inc., der US-amerikanische Mutterkonzern der Facebook Ireland Ltd., ist unter dem EU-U.S. Privacy-Shield zertifiziert und gibt damit die Zusage, sich an europäische Datenschutzrichtlinien zu halten. Weitere Informationen zum Privacy-Shield-Status von Facebook gibt es hier.

Über die sogenannten Insights der Facebook-Seite können wir statistische Daten unterschiedlicher Kategorien auf anonymer Basis abrufen. Diese Statistiken werden durch Facebook erzeugt und bereitgestellt. Auf die Erzeugung und Darstellung haben wir als Betreiber der Website keinen Einfluss. Wir können diese Funktion nicht abstellen oder die Erzeugung und Verarbeitung der Daten nicht verhindern. Für einen wählbaren Zeitraum sowie jeweils für die Kategorien Fans, Abonnenten, erreichte Personen und interagierende Personen werden uns bezogen auf unsere Facebook-Seite nachfolgende Daten durch Facebook bereitgestellt: Gesamtanzahl von Seitenaufrufen, «Gefällt mir»-Angaben, Seitenaktivität, Beitragsinteraktion, Reichweite, Videoansichten, Beitragsreichweite, Kommentare, geteilte Inhalte, Antworten, Anteil Männer und Frauen, Herkunft bezogen auf Land und Stadt, Sprache, Klicks auf Routenplaner, Klicks auf Telefonnummern. Ebenfalls werden so Daten zu den mit unserer Facebook-Seite verknüpften Facebook-Gruppen bereitgestellt. Durch die ständige Entwicklung von Facebook verändert sich die Verfügbarkeit und die Aufbereitung der Daten, sodass wir für weitere Details dazu auf die Datenschutzerklärung von Facebook verweisen. Weitere Informationen zu den Insights finden Sie hier.

Wir können diese Daten nutzen, um unsere Beiträge und Aktivitäten auf unserer Facebook-Seite für die Benutzer attraktiver zu machen. So nutzen wir z.B. die Verteilungen nach Alter und Geschlecht für eine angepasste Ansprache und die bevorzugten Besuchszeiten der Nutzer, um unsere Beiträge zeitlich optimiert zu planen. Informationen über die Art der verwendeten Endgeräte von Besuchern helfen uns dabei, die Beiträge optisch-gestalterisch anzupassen.

Da nur Facebook den vollständigen Zugriff auf die Benutzerdaten hat, empfehlen wir Ihnen, sich direkt an Facebook zu wenden, wenn Sie Auskunft wollen oder andere Fragen zu Ihren Rechten als Benutzer stellen möchten (z.B. Recht auf Löschung). Sollten Sie dabei Unterstützung benötigen oder anderweitige Fragen haben, dann kontaktieren Sie uns unter der angegebenen Adresse.

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu überarbeiten, zu ändern oder sonst zu ergänzen. Es gilt die jeweils aktuelle, auf unserer Website publizierte Fassung. Nehmen wir Änderungen vor, veröffentlichen wir diese umgehend auf unserer Website. Wenn Sie unsere Website benutzen, gilt das als Ihr Einverständnis. Soweit die Datenschutzerklärung Teil einer Vereinbarung mit Ihnen ist, werden wir Sie im Falle einer Aktualisierung über die Änderung per E-Mail oder auf andere geeignete Weise informieren.

12. Verantwortlichkeit

Für diese Datenschutzerklärung verantwortlich:

HELVETAS Swiss Intercooperation
Weinbergstrasse 22a
8021 Zürich, Schweiz
mail@helvetas.org