Provisión de agua a pequeñas comunidades

De la torre de agua al fregadero de la cocina

¿Cuánto debería costar un bidón de agua? ¿Quién consigue los repuestos para la bomba? ¿Qué hacer con los usuarios que se niegan a pagar por el agua? Estas preguntas las responden los comités de gestión del agua a cargo de la operación y mantenimiento de los pozos y grifos de agua en proyectos apoyados por Helvetas.

La combinación del proceso democrático, la responsabilidad, los derechos y deberes, y el control social funciona bien en las comunidades de pueblos. Pero los asentamientos más poblados requieren sistemas y reglas más elaboradas. Helvetas ha desarrollado un modelo que garantiza el suministro seguro de agua también a pequeñas poblaciones en el norte de Mozambique.

Con el financiamiento de Helvetas, los consejos de distrito están construyendo torres de agua y una red de suministro que conecta las tuberías de agua a las casas y los grifos para brindar el servicio a 10.000 personas. Las autoridades han aprendido a comunicar sus decisiones abiertamente y a representar el interés de las personas eficientemente al negociar con los licenciatarios privados.

Los proveedores de servicios privados solicitan licencias de los consejos de distrito para operar estas instalaciones de suministro de agua. Están a cargo del mantenimiento, a cambio de lo cual se les permite cobrar un precio moderado por el servicio de suministro del agua. Para evitar perjudicar sus propios ingresos, tienen un interés personal en ocuparse rápida y escrupulosamente de las reparaciones necesarias. Han aprendido a asumir la responsabilidad de mantener un sistema de suministro de agua funcional, hasta para las comunidades de las que no obtienen un ingreso directo.

Dentro de la zona de captación de las redes de suministro de agua, unas 33.000 personas en cuatro pueblos pequeños hoy conocen sus derechos al agua limpia. Y son cada vez más conscientes de que el suministro de agua limpia tiene su costo, aunque sea unos pocos centavos por recipiente. Han aprendido a reclamar sus derechos ante las autoridades y las empresas privadas.

Así que, el suministro del agua, junto a otros procesos en ciudades de Mozambique, así como en pueblos, es una plataforma para la formación pro democrática y la responsabilidad que está por encima de la simple necesidad.