Consolider les marchés et créer de l’emploi

Ce projet a été terminé en 2022.

Miser sur le numérique

Chaque année, 25’000 jeunes adultes quittent la Bosnie-Herzégovine pour aller travailler dans l’UE, en Amérique du Nord ou en Australie. Pour tenter de stopper cette dramatique hémorragie, deux secteurs d’activités sont souvent cités: l’informatique et les processus commerciaux.

Avec l’industrie alimentaire et le tourisme, ces secteurs sont ceux dans lesquels Helvetas favorise l’apparition de marchés dynamiques et ouverts grâce au projet «MarketMakers». Le but: offrir des emplois aux jeunes, en collaboration avec des entreprises privées. Il ne s’agit pas de lancer des projets propres. Ce projet vise à mettre plusieurs acteurs en relation, à coacher des groupes porteurs d’initiatives et à abattre les barrières juridiques ou mentales qui entravent le développement. Jusqu’à présent, «MarketMakers» a contribué à créer 1500 postes de travail pour les jeunes. Le prochain objectif est d’en créer 2500 pour l’été 2021.

L’un des exemples de l’approche d’Helvetas se traduit par des interventions dans le domaine informatique. Il y a quelques années encore, en Bosnie-Herzégovine, ce secteur comptait plusieurs entreprises qui menaient leurs propres petits projets chacune de leur côté. Elles étaient éparpillées aux quatre coins du pays, sans aucun lien entre elles. Par peur de perdre de la main-d’œuvre qualifiée, la plupart de ces entreprises s’isolaient de la concurrence. La formation dispensée dans les universités était obsolète et ne répondait pas aux besoins du métier.

En 2013 et 2014, une poignée d’entrepreneuses et entrepreneurs téméraires ont surmonté leur méfiance mutuelle et décidé conjointement de faire souffler modernité dans cette branche. Helvetas a accompagné la fondation d’une association qui regroupe désormais dix grandes entreprises informatiques. Celles-ci on notamment ouvert ensemble un centre de formation. Helvetas a également soutenu la création d’un hub qui abrite aujourd’hui 18 entreprises spécialisées en informatique. «MarketMakers» a aidé à définir les structures dirigeantes, à trouver un manager adéquat et à mettre en place un partenariat avec l’université.

Le hub, qui héberge également une académie proposant de courtes formations pratiques, ainsi que l’association des entreprises informatiques, sont tous deux devenus un modèle pour le secteur dans son intégralité. Celui-ci est dorénavant plus dynamique: tout le monde échange ses idées et résout les problèmes ensemble. Grâce à cette collaboration, l’association est parvenue à décrocher des commandes à l’étranger.  Elle est perçue comme étant d’actualité, y compris par le gouvernement. Ainsi, le canton de Sarajevo l’a acceptée comme interlocutrice et consultée dans le cadre de la stratégie gouvernementale de promotion de l’informatique.

«MarketMakers» est un mandat de la DDC, mis en œuvre par Helvetas et l’agence bosnienne KOLEKTIV d.o.o.