Código de conducta & Proceso de una denuncia
Código de conducta
El presente Código de Conducta define principios éticos, actitudes y comportamiento básicos, que son de carácter obligatorio para todos los colaboradores de HELVETAS. Se basa en la Declaración de Misión, la Política de Recursos Humanos y nuestras Regulaciones de Personal. Por lo tanto, refleja los valores con los que se fundó la organización y sus principios, los que han de aplicarse independientemente del contexto cultural. El Código de Conducta expresa el compromiso de cada colaborador para cumplir y promover altos estándares éticos en nuestro trabajo y como parte de nuestra cultura laboral. Se constituye, en un anexo obligatorio del contrato de trabajo.
La conducta individual y colectiva de los empleados es de relevancia específica para HELVETAS. En primer lugar, el contexto intercultural en el que los colaboradores de HELVETAS operan hace que su conducta esté particularmente expuesta y sensible. La conducta no ética de un colaborador puede, más allá de sus consecuencias directas, tener impactos negativos de largo alcance en lo que respecta a la efectividad de nuestro trabajo y nuestra reputación. En segundo lugar, al ser una organización de desarrollo que recibe donaciones de cientos de donantes individuales e institucionales, nuestra organización y sus empleados se hacen responsables ante estos donantes y están sujetos a un alto grado de escrutinio del público y de los medios de comunicación.
El presente Código de Conducta es de cumplimiento obligatorio para todos los empleados que tengan cualquier forma contractual con HELVETAS (incluyendo pasantes y voluntarios, la Junta Directiva y su Consejo de Asesoría, así como los consultores) en todo momento, mientras dure su asignación de trabajo con HELVETAS. Se espera que los principios del presente Código de Conducta sean respetados también fuera de los lugares y horarios de trabajo. Asimismo, todos los socios con los que HELVETAS colabora deben comprometerse a seguir los principios fundamentales de este Código de Conducta.
Proceso de una denuncia
La denuncia de una sospecha a través de un mecanismo formal es un procedimiento decisivo para la lucha contra cualquier conducta no apropiada, la corrupción, el fraude y los conflictos de intereses. Víctimas y testigos de una conducta no apropiada relacionada a las actividades de HELVETAS tienen el derecho y la obligación de informar al respecto de lo ocurrido de manera inmediata. Por eso HELVETAS ha definido el mecanismo de denuncias y además las distintas formas de una denuncia.
Report of suspicion of misconduct
Hereafter you find options to report misconduct in Helvetas activities (such as violations of the Code of Conduct, corruption, fraud, conflicts of interest, bullying, sexual harassment, child abuse, failure to comply with project standards). Victims or witnesses of misconduct ("complainants") inside and outside of Helvetas can report their complaints in three different ways.
1) Internal complaint channel
Misconduct or suspicions can internally be reported to the direct superior or directly to the following email-addresses:
2) External complaint channel
Safecall is a professional external provider, to which complainants can address in full confidence. The experts of Safecall receive complaints in over 170 languages and transmit them to the person in charge at Helvetas. The confidentiality and anonymity of the informer is respected. Safecall provides two contact options:
- Telephone: 0044 800 915 15 71
- Online: www.safecall.co.uk/report
3) Fill out the Helvetas online requests and complaint form
The online complaint form is forwarded immediately after filling it in correctly to the person in charge at Helvetas.