Código de conducta & proceso de una denuncia
Código de conducta
El presente Código de Conducta define principios éticos, actitudes y comportamiento básicos, que son de carácter obligatorio para todos los colaboradores de HELVETAS. Se basa en la Declaración de Misión, la Política de Recursos Humanos y nuestras Regulaciones de Personal. Por lo tanto, refleja los valores con los que se fundó la organización y sus principios, los que han de aplicarse independientemente del contexto cultural. El Código de Conducta expresa el compromiso de cada colaborador para cumplir y promover altos estándares éticos en nuestro trabajo y como parte de nuestra cultura laboral. Se constituye, en un anexo obligatorio del contrato de trabajo.
La conducta individual y colectiva de los empleados es de relevancia específica para HELVETAS. En primer lugar, el contexto intercultural en el que los colaboradores de HELVETAS operan hace que su conducta esté particularmente expuesta y sensible. La conducta no ética de un colaborador puede, más allá de sus consecuencias directas, tener impactos negativos de largo alcance en lo que respecta a la efectividad de nuestro trabajo y nuestra reputación. En segundo lugar, al ser una organización de desarrollo que recibe donaciones de cientos de donantes individuales e institucionales, nuestra organización y sus empleados se hacen responsables ante estos donantes y están sujetos a un alto grado de escrutinio del público y de los medios de comunicación.
El presente Código de Conducta es de cumplimiento obligatorio para todos los empleados que tengan cualquier forma contractual con HELVETAS (incluyendo pasantes y voluntarios, la Junta Directiva y su Consejo de Asesoría, así como los consultores) en todo momento, mientras dure su asignación de trabajo con HELVETAS. Se espera que los principios del presente Código de Conducta sean respetados también fuera de los lugares y horarios de trabajo. Asimismo, todos los socios con los que HELVETAS colabora deben comprometerse a seguir los principios fundamentales de este Código de Conducta.
Proceso de una denuncia
La denuncia de una sospecha a través de un mecanismo formal es un procedimiento decisivo para la lucha contra cualquier conducta no apropiada, la corrupción, el fraude y los conflictos de intereses. Víctimas y testigos de una conducta no apropiada relacionada a las actividades de HELVETAS tienen el derecho y la obligación de informar al respecto de lo ocurrido de manera inmediata. Por eso HELVETAS ha definido el mecanismo de denuncias y además las distintas formas de una denuncia.
Informe de sospecha de conducta indebida
A continuación, encontrará opciones para denunciar conductas indebidas en las actividades de Helvetas (como violaciones del Código de Conducta, corrupción, fraude, conflictos de intereses, hostigamiento, acoso sexual, abuso infantil, incumplimiento de los estándares del proyecto). Las víctimas o testigos de mala conducta ("denunciantes") dentro y fuera de Helvetas Bolivia pueden denunciar sus quejas de tres maneras diferentes.
1) Canal interno de denuncias en Bolivia
Las conductas indebidas o las sospechas se pueden denunciar internamente al superior directo o directamente a la siguiente dirección de correo electrónico:
O al teléfono:
+591 68088612
2) Canal externo de denuncias
Safecall es un proveedor externo profesional, al que los denunciantes pueden dirigirse con total confianza. Los expertos de Safecall reciben las quejas en más de 170 idiomas y las transmiten al responsable de Helvetas. Se respeta la confidencialidad y el anonimato del informante. Safecall ofrece dos opciones de contacto:
Teléfono: 0044 800 915 15 71
En línea: www.safecall.co.uk/report
3) Llene el formulario de solicitudes y reclamaciones en línea de Helvetas
El formulario de reclamación en línea se envía inmediatamente después de llenarlo correctamente al responsable de Helvetas en Suiza.