Представители туроператоров и средств размещения прошли обучение по устойчивому туризму

2-5 марта 2021 года в г. Бишкек в рамках проекта “Greentour: развитие устойчивого туризма в Кыргызстане” прошел четырехдневный семинар по устойчивому туризму. Программа семинара была разделена на 2 части: 2-3 марта для туроператоров и 4-5 марта для средств размещения. Всего в мероприятии приняли участие более 60 представителей крупных и малых туроператоров въездного и выездного туризма, независимых гидов и организаторов туров, представителей гостевых домов, отелей, пансионатов и горнолыжных комплексов, а также государственных органов.

В ходе мероприятия участники смогли получить новую ценную информацию по различным вопросам, включая:

·         Концепция устойчивости в туризме.

·         Разработка устойчивых турпродуктов

·         Эффективная коммуникация с клиентами и партнерами о достижениях в области устойчивого развития

·         Работа с сообществами;

·         Ответственность в работе с туристами с особыми нуждами;

·         Устойчивый маркетинг и продажи

·         Сохранение воды и энергии

·         Менеджмент отходов

Помимо этого, были обсуждены такие вопросы, как ответственное использование животных и птиц во время туров, особенностям работы с туристами особой категории (дети, пожилые, ЛОВЗ), а также возможные пути сотрудничества и реализация совместных проектов. Стоит отметить, что семинар проходил в интерактивном формате, благодаря чему участникам была предоставлена возможность поделиться своим опытом, видением и планами по развитию.

В свою очередь участники семинара отметила важность подобных мероприятий, а также высокий профессионализм лектора семинара г-жи Анулы Галевска, которая является международным консультантом по устойчивому туризму.

«Пандемия коронавируса поменяла мир, нужно подстраиваться под новые реалии и, соответственно, нам необходимо обратить особое внимание на развитие внутреннего туризма. Но это требует знаний и навыков, и та информация, которую мы получили в ходе семинара – сертификация в отелях, работа с персоналом, коммуникации и общение с гостями, представляет огромную ценность. Надеюсь, подобных мероприятий будет становится больше, т.к. это поможет нам значительно ускорить развитие сектора устойчивого и ответственного туризма в нашей стране», - поделилась своими впечатлениями одна из участниц Стелла Бондарева, которая уже более 15 лет работает в сфере туризма.

После завершения обучения участники получили поддержку через платформу устойчивого туризма Travelife в использовании и внедрении знаний, методов и инструментов, полученных в ходе обучения. Заинтересованные компании также получили всю необходимую поддержку в подаче заявки и получения сертификата устойчивого развития Travelife Partner.

«Раньше мы работали, не задумываясь о внутренних отчетах, планировании, коммуникациях, благодаря информации, полученной в ходе семинара, а также Travelife мы поняли, как можно сделать нашу работу максимально эффективной, я очень рада, что попала на этот семинар и надеюсь, что в будущем смогу поучаствовать и в других подобных мероприятиях», - отметила представительница юрточного лагеря Сон-Кель Наргиза Аскарбекова.

Проект “Greentour: развитие устойчивого туризма в Кыргызстане” реализуется представительством Хельветас Интеркооперейшн ГмбХ в КР в партнерстве с КАТО, КАТОС и ЕСЕАТ. Проект финансируется Программой ЕС SWITCH-Asia.